Iată câteva idei despre Cum procedează un agent de vânzări de succes:

1. Pregătirea profesională:

• Aflaţi cât mai multe informaţii despre concurenţă.
• Anticipaţi posibilele probleme ce pot apărea în procesul de vânzare şi identificaţi soluţiile adecvate.
• Verificaţi-vă permanent stocurile, pentru a şti ce puteţi vinde acum  
• Controlaţi-vă timpul. Folosiţi-vă timpul astfel încât să obţineţi maximum de profit la sfârşitul lunii.
• Fixaţi-vă obiective ambiţioase. Apoi luptaţi pentru a le atinge.
• Analizaţi-vă periodic evoluţia profesională. Fixaţi-vă obiective atât pe termen scurt, cât şi pe termen lung.
• Urmăriţi presa din domeniul dvs. profesional pentru a fi la curent cu ce se întâmplă în industrie.
• Urmăriţi-i îndeaproape pe cei mai buni agenţi de vânzări din firma dvs. Studiaţi-i şi învăţaţi de la ei.

2. Pregătirea psihologică:

• Vizualizaţi-vă în fiecare zi ca fiind o persoană de succes. Şi, într-o bună zi, veţi fi cu certitudine un om de succes. Dacă nu sunteţi deja.
• Luaţi hotărârea de a fi cel mai bun agent de vânzări din compania pentru care lucraţi.
• Nimeni nu poate vinde fiecărui client. Lăsaţi-vă un coleg să încerce acolo unde dvs. nu aţi izbândit.
• Aveţi încredere în forţele dvs. Doar astfel pot avea şi clienţii încredere în dvs.
• Nu încetaţi niciodată să învăţaţi să fiţi un agent de vânzări cât mai bun. Învăţaţi câte o tehnică nouă în fiecare săptămână. Puneţi-o cât de repede puteţi în practică.
• Nu vă lăsaţi descurajaţi de refuzurile clienţilor. E normal să nu puteţi vinde tuturor.

3. Primul contact cu clienţii:

• Acordaţi maximum de atenţie primelor clipe pe care le petreceţi cu clientul. Aveţi o singură şansă să faceţi o primă impresie.
• Treceţi imediat la subiect (scopul vizitei este…)
• La începutul fiecărei prezentări vizualizaţi-vă că deja aţi încheiat cu succes vânzarea.
• Daţi mâna cu fermitate cu clienţii.
• Străduiţi-vă să aflaţi nevoile reale ale clienţilor dvs.
• Acordaţi atenţie fiecărui client. Faceţi-l să se simtă important.

4. Relaţia cu clienţii:

• Implicaţi-vă clienţii în pledoaria de vânzare. Adoptaţi un stil conversaţional în prezentările pe care le faceţi clienţilor dvs. Nu monologaţi.
• Reţineţi numele clienţilor dvs. şi, ori de câte ori staţi de vorbă cu ei, folosiţi-l în conversaţie.
• Priviţi-vă clientul în ochi pentru a-i demonstra că nu aveţi nimic de ascuns.
• Priviţi lucrurile din punctul de vedere al clientului.
• Învăţaţi să zâmbiţi sincer şi zâmbiţi cât de mult puteţi. (Zâmbiţi şi când vorbiţi la telefon.)
• Vindeţi pentru a fi de ajutor clienţilor dvs. Nu vindeţi pentru banii pe care îi încasaţi. Vindeţi doar produse în care dvs. personal aveţi încredere.
• Demonstraţi-i clientului dvs. că sunteţi diferit de concurenţă. Nu vă rezumaţi numai la a-i spune lucrul acesta.
• Explicaţi clar clientului tot ce are de câştigat dacă se hotărăşte să cumpere de la dvs.
• Cereţi în mod explicit clientului să cumpere de la dvs.
• Învăţaţi să tăceţi cât timp clientul vorbeşte sau se gândeşte la propunerea voastră.
• Fiţi creativi. Veniţi permanent cu propuneri, rezolvaţi problemele imediat ce apar fără ca clientul să vă ceară acest lucru etc.

5. Finalul întâlnirii:

• Cereţi în mod explicit clientului să cumpere de la dvs.
• Păstraţi legătura cu clientul şi după ce aţi încheiat vânzarea.
• Rugaţi-vă fiecare client să vă recomande cel puţin unui cunoscut de-al său.
• După încheierea fiecărei vânzări trimiteţi clientului o scrisoare de mulţumire.

„Fiţi permanent conştient că practicaţi cea mai profitabilă meserie din lume. Cine ştie să vândă nu va muri niciodată de foame. Mai mult, extrem de puţini au ajuns foarte departe fără să cunoască arta de a vinde.” (Mandru Bogdan)

În concluzie: 

Adoptaţi permanent o atitudine pozitivă. Succesul în viaţă şi în vânzări depinde enorm de acest lucru. Învăţaţi totul despre produsul/serviciul pe care-l comercializaţi. Deveniţi expert!

Un agent de vânzări vorbeşte, un agent de vânzări bun explică...un agent de vânzări superstar demonstrează.

SURSA: bogdanmandru.wordpress.com/sfaturi-pentru-succes-cum-sa-obtineti-maximul-in-vazari/